Pré-vendas:① serviço de consulta e cotação, ② suporte a conferências, ③ intercâmbio técnico, ④ recepção de visita ao cliente, ⑤ assinatura de contrato de exportação;
Em vendas:① arranjo de produção, ② acompanhamento de pedidos, ③ recepção de visita ao cliente, ④ fornecimento de informações de declaração aduaneira;
Pós-venda:① pós-venda remota, ② pós-venda no local, ③ serviço de três garantias, ④ suporte de instalação, etc.
O pessoal técnico da Richge Technology Co., Ltd. entrará em contato com os clientes, responderá às questões técnicas levantadas pelos clientes e fornecerá orientação técnica até que os clientes resolvam seus problemas. Se necessário, nossa empresa será responsável pelo envio dos acessórios ou os clientes devolverão os produtos à nossa empresa para reparo. Após a conclusão da reparação, o departamento de contacto com o mercado confirmará com o cliente se a aceitação é qualificada.
Para produtos que não podem ser pós-venda remotamente, a Richge Technology Co., Ltd. enviará profissionais para pós-venda no local; para produtos que os clientes reclamam ou exigem serviço pós-venda, a Richge Technology Co., Ltd. aderirá ao seu conceito de serviço e responderá dentro de 12 horas úteis. Se o serviço pós-venda no local da Richge for necessário, pessoal de serviço técnico profissional será contratado para serviço pós-venda no local dentro de 24 horas úteis.
Richge Technology Co., Ltd. promete: o período de garantia do produto é de 12 meses e as três garantias são implementadas durante o período de garantia. O serviço gratuito é fornecido em caso de problemas de qualidade.
De acordo com as necessidades do cliente, a Richge Technology Co., Ltd. pode enviar profissionais ao local para trocas técnicas, assistência de instalação e outros suportes técnicos!
